График работы:

ПН-ПТ 10:00-20:00

СБ-ВС 11:00-19:00

по МСК

Соглашение на использование сервиса Eurobitcoins.org

  1. Общие положения
    1. Соглашение устанавливает порядок оказания Обменным пунктом услуг в сфере обмена электронных валют;
    2. Под Обменным пунктом понимается интернет-ресурс под названием Eurobitcoins.org;
    3. Клиент – физическое лицо либо организация, совершающий обмен через Eurobitcoins.org;
    4. Если Клиент и Обменный пункт упоминаются совместно, то они именуются Сторонами;
    5. Стороны согласны, что данное Соглашение регулирует взаимоотношения между ними в вопросах, касающихся обмена электронных валют. Юридическая сила данного электронного Соглашения не уступает письменному документу;
    6. Данное Соглашение играет роль публичной оферты. Ее акцепт совершается через подачу Клиентом заявки на совершение обменной операции через Обменный пункт Eurobitcoins.org.
  2. Предмет Соглашения
    1. Обменный пункт Eurobitcoins.org оказывает услуги, обозначенные в главе IV Соглашения, а Клиент соблюдает стандарты, оговоренные в главе IX Соглашения. Порядок оказания услуг устанавливается внутренним Регламентом Обменного пункта. Положения Регламента установлены в главе V Соглашения.
  3. Права и обязаности сторон
    1. Обменный пункт Eurobitcoins.org обязуется:
      1. Совершать обмен электронных валют и работать с платежными системами Киви, Яндекс.Деньги и титульными знаками ряда других ЭПС (электронные платежные системы), используя услуги банковских структур на основании стандартов, предусмотренных Соглашением;
      2. Обеспечивать Клиенту информационную, а также техническую поддержку в ходе выполнения транзакции, используя возможности онлайн-ресурса Eurobitcoins.org;
      3. Гарантировать защиту сведений касательно выполненных транзакций, в том числе, личные данные Клиента, время осуществления денежного перевода, их размер. Данные сведения доступны Клиенту, совершившему транзакции. Если операция выполнялась через анонимную систему платежей, то сведения о ней попадают в разряд конфиденциальных и не подлежат разглашению;
      4. Не допускать передачи информации о совершенных операциях третьим лицам. Под это правило не попадают следующие случаи:
        • если суд, юрисдикция которого распространяется на место расположения Обменного пункта, принял соответствующее решение, вступившее в законную силу;
        • при получении официального запроса от правоохранительных органов, которые действуют в месте нахождения Обменного пункта;
        • если имеет место обращение от администрации систем платежей – партнеров Обменного пункта.
      5. Перечислять денежные средства Клиенту либо третьему лицу не позднее суток после предъявления претензии относительно нарушений, связанных с несоблюдением стандартов, оговоренных в пунктах III.2.e, IV.4, IV.5 или IV.6 действующего Соглашения.
    2. Обменный пункт Eurobitcoins.org имеет право:
      1. Прекращать деятельность на время проведения модернизации или для удаления неисправностей, возникающих в работе обменного ресурса;
      2. Остановить процесс осуществления денежного перевода до выяснения обстоятельств, если подана жалоба относительно совершения мошеннических действий или по официальному запросу от компетентных органов;
      3. Определять размер комиссионных за совершение обмена в конкретном направлении;
      4. Отказать в обслуживании Клиенту без объяснения причин;
      5. Если транзакция не прошла в результате ошибки, то Обменный пункт вправе запросить у Клиента дополнительные сведения (например, скриншот электронного кошелька) через почту или телефон;
      6. Прекратить беседу с Клиентом, который некорректно себя ведет с сотрудниками Обменного пункта, задает посторонние вопросы или отказывается предоставить необходимые сведения;
      7. Заблокировать денежный перевод при наступлении обстоятельств, обозначенных в пунктах IV.4.—IV.6. Соглашения;
      8. При необходимости заблокировать операцию и заморозить средства на счете Клиента до идентификации личности и установления истинности данных, зафиксированных в системе Клиентом во избежание случаев мошенничества (например, при первичном обращении через платежные системы Яндекс.Деньги и Киви). Курс сделки при этом фиксируется.
      9. Обменный пункт имеет право, во избежание легализации денежных средств полученных преступным, противоправным или мошенническим путем, а также, с целью воизбежания хищения денежных средств физических лиц, по требованию Eurobitcoins.org клиент обязан предоставить фото своей банковской карты на фоне сайта eurobitcoins.org. Если клиент отказуется предоставить фото банковской карты, которое подтверждает, что клиент является собственником данной карты, то администрация обменного пункта имеет полное право отказать в обмене клиенту.
    3. Клиент обязуется:
      1. Предоставлять корректные реквизиты и личную информацию для выполнения платежа;
      2. Обозначать актуальный адрес электронной почты в глобальной сети;
      3. Обеспечивать получение сообщений от Eurobitcoins.org Решать проблемы доступа к глобальной сети при помощи компьютерного оборудования или другого устройства. Обеспечивать безопасное соединение с Обменным пунктом при помощи надежных антивирусных программ;
      4. Уведомлять представителей и технический персонал Eurobitcoins.org о возникновении ситуаций, когда денежный перевод не был выполнен в полном объеме либо частично, а также о случаях, оговоренных пунктах IV.4.—IV.6. действующего Соглашения. Уведомление должно быть отправлено на протяжении месяца после совершения транзакции иначе спорные платежи поступят в распоряжение Eurobitcoins.org;
      5. Выполнять требования нормативных актов, регулирующих порядок выполнения обмена валют;
      6. Воздерживаться от использования систем для неправомерного увеличения трафика;
      7. Клиент обязуется оплатить услуги Обменного пункта в соответствии с условиями, оговоренными Соглашением;
      8. Выполнять положения Соглашения.
  4. Перечень услуг
    1. Онлайн-сервис Eurobitcoins.org выполняет обмен электронных валют и работает с такими платежными системами как Киви, Яндекс.Деньги и другими разновидностями титульных знаков ЭПС, используя услуги банковских структур. С перечнем партнеров можно ознакомиться на сайте онлайн-сервиса Eurobitcoins.org;
    2. Обменный пункт не проверяет законность происхождения денег, используемых для осуществления обменных операций.
  5. Регламент обменных операций
    1. Сотрудники Eurobitcoins.org выполняют перевод только по факту получения от Клиента денежных средств или титульных знаков соответствующих платежных систем;
    2. Обмен считается завершенным после перечисления денежных средств или титульных знаков соответствующих платежных систем на предоставленные Клиентом реквизиты;
    3. Клиент не вправе отменить начатый перевод и не может вернуть уже отправленные денежные средства или титульных знаков соответствующих платежных систем;
    4. Если Клиент осуществил платеж, величина которого не совпадает с суммой, обозначенной в заявке, администрация Обменного пункта вправе приостановить транзакцию. Операция будет возобновлена после обращения Клиента на основании пункта III.2.e Соглашения. При этом Обменный пункт выполнит перевод фактически полученных денежных средств по курсу, установленному на начало транзакции;
    5. При указании Клиентом некорректных реквизитов Eurobitcoins.org прекращает транзакцию. Деньги возвращаются Клиенту после его обращения на основании пункта III.2.e. При этом Обменный удерживает с указанной суммы комиссию и штраф — 2% от суммы перевода;
    6. Если оплата счета прошла с постороннего аккаунта или были изменены примечания к платежу, Обменный пункт блокирует транзакцию. Возврат денег проводится по факту обращения Клиента на основании пункта III.2.e. с вычетом комиссии и штрафа в размере 1% от суммы перевода;
    7. Проведение транзакции может занимать от 15 минут до нескольких суток. Eurobitcoins.org за это ответственности не несет и никаким образом не может повлиять на них;
    8. Заявка, оформленная клиентом, действительна 30 минут с момента оформления. В течение этого времени клиенту необходимо произвести полную оплату заявки с зачислением средств на счет обменного сервиса. Иначе будет произведен перерасчет суммы по курсу, действующему на момент зачисления средств;
    9. Операции, осуществляемые через банковские структуры, могут занимать до пяти рабочих дней;
    10. В случае получения клиентом средств от нашего сервиса через ВТБ-24 и Альфа-банк, клиент обязан предоставить следующие реквизиты:
      • БИК банка получателя;
      • Номер счета в банке получателе;
      • Ф.И.О.
    11. При совершении обмена титульных знаков (далее ТЗ) соответствующих платежных систем на наличные средства, курс обмена фиксируется и определяется на момент зачисления ТЗ на электронные кошельки Eurobitcoins.org.
      Если клиентом была создана заявка изначально, перед отправкой ТЗ и курс поменялся на момент зачисления (не зависимо от роста или падения), Клиент обязан пересоздать заявку на момент зачисления ТЗ. После зачисления ТЗ, в рабочее время обменного пункта, в течении 30 минут, сотрудник обменного пункта связывается с клиентом по каналам связи оставленных в заявке и договариваются о месте и времени встречи для передачи денежных средств по актуальной заявке
    12. При совершении обмена денежных средств (далее ДС) на титульные знаки соответствующих платежных систем, курс обмена фиксируется и определяется на момент передачи ДС представителю Eurobitcoins.org.
      Если клиентом была создана заявка изначально, перед передачей ДС представителю Eurobitcoins.org и курс поменялся на момент передачи ДС (не зависимо от роста или падения), Клиент обязан пересоздать заявку на момент проведения передачи ДС.
      В свою очередь, обменный пункт, после получения ДС, обязан отправить титульные знаки соответствующих платежных систем – клиенту, по реквизитам указанным в актуальной заявке.
  6. Изменения условий Соглашения
    1. Обменный пункт Eurobitcoins.org не несет ответственности за последствия некорректной эксплуатации ресурса и за ошибки, допущенные Клиентом при оформлении заявки. Операция не подлежит отмене, а денежные средства возврату, даже если Клиент ошибочно указал платежные реквизиты;
    2. Обменный пункт не несет ответственности за ущерб от невозможности эксплуатации Клиентом оборудования в целом или его составляющих;
    3. Обменный пункт не несет ответственности за убытки либо неполучение дохода, если они возникли в результате ошибочных представлений Клиента касательно тарифов либо прибыльности транзакций;
    4. Сервис Eurobitcoins.org не несет ответственности за финансовые потери, возникшие из-за задержек перевода;
    5. Клиент подтверждает, что у него есть законные основания для распоряжения денежными средствами, используемыми для совершения транзакций.
  7. Гарантии и ответственность Сторон
    1. Администрация Обменного пункта вправе редактировать данное Соглашение в любое время. Изменения приобретают силу после их обнародования на официальном сайте Eurobitcoins.org.
  8. Форс-мажор
    1. Стороны не несут ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий Соглашения, если причиной этого стали обстоятельства непреодолимой силы. К ним причисляют войну, стихийные бедствия, пожар, бунт, решение властей, теракт, массовые беспорядки. Кроме того, к ним относится сбой в работе энергосети, отсутствие доступа к глобальной сети или к другим системам.
  9. Условия выполнения обмена
    1. Администрация запрещает использовать Обменный пункт для мошеннических либо других незаконных операций. За попытку совершения обмена с использованием денег сомнительного происхождения Клиент будет отвечать согласно законам той страны, в юрисдикции которой была совершена транзакция;
    2. Обменный ресурс Eurobitcoins.org может передавать сведения о платежах, незаконность которых установлена, правоохранительных структурам, администрации системы платежей, а также потерпевшему, по его требованию;
    3. Если Клиент поставил отметку в поле «нажимая кнопку «Обмен», вы подтверждаете факт ознакомления и согласия с правилами предоставления услуг сервиса EuroBitcoins.», он безоговорочно принимает условия Соглашения.